제1조 (적용 범위)
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제2조 (서비스 제공 및 이용 가능 시점)
- 결제 완료 후 24시간 이내에 이메일 또는 마이페이지를 통해 상품 다운로드가 가능합니다.
- 최대 7일까지 다운로드가 가능합니다.
- 회사는 이용자에게 다운로드 방법 및 이용 안내를 제공합니다.
- 상품 다운로드는 최대 3번까지 다운받으실 수 있습니다.
제3조 (청약철회 및 환불 제한)
- 디지털 콘텐츠 상품은 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 “한번 이용(다운로드)한 경우 청약철회가 제한되는 재화”에 해당합니다.
- 따라서, 이용자가 다운로드를 개시한 이후에는 환불이 불가합니다.
- 다음의 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.
- 결제 후 24시간 내 다운로드가 불가능한 경우
- 회사의 귀책으로 파일이 손상되거나 잘못 제공된 경우
- 결제 오류가 발생한 경우
제4조 (취소 및 환불 절차)
- 다운로드 전이라면 이용자는 “마이페이지 > 주문내역” 또는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다.
- 취소 요청이 승인되면 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 내 환불됩니다.
제5조 (교환정책)
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제6조 (문의처)
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